Trả lời: (22.08 - 22.11.2011) - Đồ gỗ nội thất xuất khẩu Đợt 2 - 100% lãi ủng hộ Quỹ
[FONT="]Đồ nhà em đây ạ:[/FONT]
[FONT="]1. Hiện trạng hàng hoá:[/FONT]
[FONT="]1.1. Như em đã nói, cái kệ TV giao sai hàng cho em. Hình em chụp sản phẩm giao cho nhà em đây ạ- nó không phải cái em đặt, và cũng chẳng hợp với món đồ nào khác trong nhà em cả, dù chồng em đã chễm trệ bê TV để lên trên thế kia:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="]Đây là cái bàn sofa. Rất chắc chắn (có thể dùng làm ghế ngồi), nhưng mà cũng giống nhà Nấm Linh Chi một điểm: mắt mũi tùm lum trên mặc bàn ạ. Về vụ mắt gỗ thì trươc khi giao hàng, đích thân bạn Nhung đã gọi cho em nói rằng cái bàn bị mắt gỗ nâu xám đen ở một góc rìa bàn một chút xíu, và hiện tại trong kho chỉ còn có 1 chiếc với hiện trạng như vậy thôi (hoá ra còn 1 chiếc nhà Nấm Linh Chi nữa là 2 cơ ạ, hị hị). Em vẫn quyết định lấy, vì nếu như Nhung nói thì chỉ bị một chút lỗi ở góc rìa bàn, nhưng về đến nơi thì nó cũng tương đối nhiều mắt, mà ở khắp nơi trên mặt bàn thế kia. Thực tình là em không nghĩ khách hàng nước ngoài nào lại chấp nhận nhận sản phẩm gia công là một cái bàn chi chit mắt gỗ (tức là gỗ lỗi) trên mặt thế kia đâu ạ. Cái bàn này, nếu ở nhà máy sản xuất thì bị loại ngay từ vòng gửi xe (bộ phận KCS của Công ty gia công), chứ chưa nói gì qua được vòng kiểm hàng của đối tác nước ngoài tại nhà máy, đừng hòng mà xuất đi được. Nên cái này không phải hàng xuất chuẩn.[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]1.2. Đây là cái bàn đầu giường:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="]Đây là một lỗi không thể chấp nhận được với đồ gỗ, thậm chí là với hàng chợ, chứ đừng nói gì đến đồ xuất khẩu: mặt bàn bị ghép gỗ tạp. Chính là cái thanh màu trắng khác màu trong hình ấy ạ:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="]Không thể chấp nhận một điểm nữa là trong 1 thanh làm khung này, có tới 3 mảnh gỗ khác nhau được ghép vào, em chụp cận cảnh:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="]Vậy nên cái bàn này chắc chắn không phải hàng xuất chuẩn.[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]1.3. Tủ 3 buồng rất đẹp, nuột nà. Nhưng smyhome giao hàng không giao hướng dẫn lắp đặt cho nhà em, lại giao thiếu ốc nên chồng em hì hục cả buổi tối hôm qua vẫn chưa lắp xong. Cái tủ này không chỉ có phần hậu tủ là gỗ ván như thông tin ban đầu đặt hàng em biết, mà toàn bộ 2 bên hông tủ, vách ngăn giữa tủ và phần nóc tủ cũng không phải là gỗ thịt. Em chụp sơ để các mẹ định mua cân nhắc:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="]Đây là cánh tủ:[/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]1.4. Đây là cái tủ 7 hộc. Cũng rất đẹp, nhưng mà cũng rất chưa hài lòng. Hậu tủ gỗ ván thì em biết trước rồi, chỉ không biết trước là lổn nhổn đinh và lỗ đinh[/FONT]:-&[FONT="]. Em trót kê sát tường rồi nên không vần hậu tủ ra chụp ảnh được: [/FONT]
[FONT="]
[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]1.5. Cái tủ giày em chưa kiểm tra được, nên em sẽ phản hồi sau.[/FONT]
[FONT="]Sozi cả nhà, up hình lên mà bừa bộn quá, nguyên cả 1 phòng nhà em tối qua đồ đạc lung tung xoèng vì chưa lắp tủ xong.[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]2. Đề nghị của em:[/FONT]
[FONT="]Hiện em có 3 /5 sản phẩm không ưng ý. Cái bàn sofa thì em vẫn nhận, dù mức độ hài lòng chỉ đạt 50%. Còn cái bàn đầu giường và cái kệ TV em đề nghị được trả lại. Phương án thế này:[/FONT]
[FONT="]- Em sẽ đóng gói lại – khi đóng gói xong em sẽ thông báo trên này và smyhome kêu bên vận chuyển tới nhà em nhận. Mọi chi phí liên quan tới việc trả lại hàng do bên smyhome thanh toán, bao gồm cước vận tải và các loại cước khác nếu có (vì nhà em phải trả thêm tiền để 2 người vận chuyển bê hàng lên trên các tầng trên, giờ họ đến nhận hàng mà đòi tiền công bê từ trên gác xuống dưới đất là em không trả đâu, cái này smyhome phải trả cho vận chuyển nếu có phát sinh).[/FONT]
[FONT="]- Em nhận lại số tiền 5590K (= 3220K + 2370K) em đã thanh toán cho 2 món đồ trên;[/FONT]
[FONT="]- Smyhome trả lại em 430K (= 250K+190K) tiền cước em đã trả cho hãng vận tải công chuyển 2 món đồ này từ SG ra nhà em. Số tiền này không lớn, nhưng như em đã nói thì tình cảm là tình cảm, còn công việc là công việc phải rõ ràng mạch lạc và sòng phẳng. Lỗi là do phía bên bán nên em đề nghị bên bán trả lại cho em số tiền vận chuyển này, coi như một thiệt hại nhỏ đối với họ để họ rút kinh nghiệm cho những đơn hàng sau của các mẹ khác. Số tiền 430K này em xin ủng hộ quỹ của CSTT.[/FONT]
[FONT="]Các mẹ đầu cầu và nhà cung cấp vào xem rồi cho em ý kiến ạ![/FONT]
[FONT="]Em cảm ơn![/FONT]