Ðề: (08.07) Đấu giá Shiseido Collagen - Made in Japan
CSTT_Đấu giá xin thông báo như sau:
CSTT_Đấu giá đã cho sản phẩm (còn nguyên hộp và tem niêm phong ) vào phong bì và chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ nhà do người trúng đấu giá cung cấp. Tuy nhiên, khi sản phẩm đến tay người trúng đấu giá ( trước đó đã được cắt phong bì mở ra xem bởi người nhà của người trúng đấu giá) thì người trúng đấu giá phản hồi lại là vỏ phong bì có dấu hiệu bị rách mép, hộp thuốc không còn niêm phong, và vỏ hộp không còn nguyên vẹn, nên băn khoăn về chất lượng sản phẩm.
Đây là trường hợp đáng tiếc đầu tiên xảy ra với sản phẩm của chuyên mục Đấu giá. Do chưa có quy định cụ thể liên quan trong chuyên mục nên CSTT_Đấu giá đã quyết định đề nghị người trúng đấu giá có thể gửi trả lại sản phẩm nếu băn khoăn về chất lượng khi hàng bị mất niêm phong và người trúng đấu giá đã đồng ý trả lại sản phẩm. CSTT_Đấu giá đã nhận lại hàng và chuyển khoản trả lại số tiền trúng đấu giá.
Theo Quy định của chuyên mục, CSTT_Đấu giá cũng đã liên lạc với thành viên đứng thứ 2 nhưng thành viên đó ko có nhu cầu dùng sản phẩm nữa. Do vậy, sản phẩm sẽ được đưa ra thanh lý.
Để tránh những trường hợp tương tự xảy ra, Nội quy chuyên mục sẽ được thêm như sau để các thành viên trúng đấu giá lưu ý:
1. Sản phẩm khi chuyển đến địa chỉ do các bạn cung cấp, nếu các bạn không trực tiếp nhận sản phẩm, nhờ một bên thứ 3 nhận hộ và họ đã bóc / cắt ra như vậy, thì CSTT_Đấu giá sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi của sản phẩm và không chấp nhận gửi trả lại.
2. Khi người trúng đấu giá nhận gói hàng từ bên chuyển phát nhanh và thấy dấu hiệu gói hàng bị bóc thì cần đề nghị lập biên bản với người giao hàng để CSTT có cơ sở khiếu nại với bưu điện, tránh thiệt hại cho cả hai bên.
Xin cảm ơn sự lưu ý và ủng hộ của tất cả các thành viên @};-
