Trả lời: Ðề: (22.08 - 22.11.2011) - Đồ gỗ nội thất xuất khẩu Đợt 2 - 100% lãi ủng hộ Quỹ
@ chị Hương: Thế cái ghế của em bên Smyhome không tính xử lý thật đấy à?!
Em đã xử sự rất nhẹ nhàng và tạo điều kiện cho bên đó rồi. Cho bên đó quá nhiều thời gian rồi mà sự vụ vẫn rơi tõm vào khoảng không thế này là thế nào nhỉ?!
Giờ em tạo điều kiện lần chót cho bên đó. Từ giờ tới thứ 6 ngày 4/11/2011 mà bên Smyhome không qua nhà em lấy hàng ( nhớ báo trước 1 ngày) thì ngày 7/11/2011 chuyển trả lại em tiền cái ghế bị hỏng sau khi trừ đi chi phí vận chuyển của cái ghế không hỏng và cái tủ ngăn kéo. Số tìên này như em nói ngay từ đầu là tặng chương trình gây quỹ của bên mình nên sau khi nhận được tiền em sẽ trực tiếp chuyển vào quỹ. Trong trừơng hợp bên Smyhome đã chuyển trả lại món tiền này cho bên các chị thì thôi. Coi như xong chuyện tiền nong.
Về cái ghế, nếu trong thời hạn đã nói trên mà bên Smyhome không qua lấy thì kể từ ngày sau đó em hoàn toàn không có trách nhiệm lưu giữ cái ghế hỏng đó mà coi như đó là phí lưu kho hơn 6 tháng trời+ chi phí dọn dẹp ( vì còn phải thuê người vứt cái ghế đó đi đâu cho đỡ rác nhà). Em cũng không chịu trách nhiệm nếu như trong suốt thời gian vừa rồi họ không qua lấy mà hàng của họ (đóng thùng trở lại tử tế ngay lúc nhận biết bị hỏng và chụp hình xong nhé) nảy sinh thêm vấn đề gì.
Thực sự là bực mình. Dai dẳng hơn 6 tháng trời có mỗi chuyện cái ghế mà không xong.
chào bạn !
như đả trả lời thông tin ngay từ đầu ...
1/ smyhome sẻ thanh toán phí vận chuyển cả ra và vào đối với hàng lổi kỹ thuật ...( mặt dù lổi này là do bên vận chuyển...khi bạn nhận được hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm với công ty vận chuyển ...nếu hàng không ok thì sẻ từ chối nhận ...) nhưng không sao smyhome sẻ nhận lại và không tranh cãi việc này nửa !
2/ bạn chỉ việc alo cho công ty vận chuyển sài gòn hỏa sa (08)39310739 hay ( 08) 35262791 đến nhận hàng chuyển vào cho bên mình ...phí vận chuyện bạn cứ đề là người nhận thanh toán ( việc này chị nhung đả trao đổi với chi6 Hương quản lí diển đàn rồi )
3/ việc bạn mua hàng trên diễn đàn cstt thì do người phụ trách diển đàn chịu trách nhiệm ...smyhome sẻ thanh toán lại tiền ghế cho cho người phụ trách !
4/ việc bạn bạn cho smyhome thời gian mình củng rất chân thành cám ơn ...thực sự dai dẳng hơn 6 tháng như bạn nói thì lổi do đâu ? vì vậy bạn alo 1trong 2 số phone trên họ sẻ tới lấy hàng ngay bạn ạ ...vì tất cả các mẹ trên này khi trả hàng lổi củng đều làm như vậy ...! công ty sẻ đến ngay _ vì họ là đơn vị vận chuyển mà !
5/ diễn đàn cstt là 1 trong 500 diển đàn mà smyhome là đơn vị cung cấp( có thể xem cstt như là 1 trong những đại lí của smyhome) ...nên khi những ý kiến của bạn thảo luận tại diễn đàn thì không thông tin nhanh đến smyhome được ( vì amin bên mình chỉ vào các diển đàn để up bài mổi tuần 1 lần thôi bạn ạ ..có khi củng không vào luôn .diễn đàn sẻ do người chủ top quản lí .)
6/ smyhome xin cám ơn sự ủng hộ của bạn !